Livrarea produselor
Transport sigur și eficient pentru plinte, profile decorative, baghete metalice și accesorii de finisaj.
Pentru comenzile cu valoarea de minimum 1.200 lei, pe teritoriul României.
01. Modalități de livrare
La PROFLUX.RO, comenzile sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat, la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.
Pentru produsele cu lungimi mari sau dimensiuni atipice, transportul se organizează în funcție de particularitățile coletelor și de condițiile de acceptare ale curierului.
02. Costuri de transport
Pentru comenzile sub 1.200 lei, costul livrării este stabilit în funcție de:
- Greutatea totală a produselor;
- Lungimea și dimensiunile coletelor;
- Necesitatea unui transport special;
- Condițiile aplicabile destinației de livrare.
03. Termene de livrare
Comenzile sunt procesate în funcție de disponibilitatea produselor și de confirmarea acestora.
Termenul estimat de livrare poate varia în funcție de stoc, destinație, dimensiunile coletelor și condițiile de transport. Pentru produsele care necesită manipulare specială, clientul va fi informat asupra termenului estimat.
04. Recepția produselor
La primirea coletului, recomandăm verificarea:
- Integrității ambalajului;
- Numărului de colete primite;
- Eventualelor deteriorări vizibile;
- Corespondenței produselor cu cele comandate.
Dacă observați deteriorări, recomandăm fotografierea coletului și solicitarea consemnării situației de către curier, atunci când acest lucru este posibil.
05. Produse deteriorate sau neconforme
Dacă produsele prezintă deteriorări, lipsuri sau alte neconformități, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.
Pentru soluționarea eficientă a sesizării, transmiteți, dacă sunt disponibile:
- Numărul comenzii;
- O descriere a problemei;
- Fotografii ale produsului și ambalajului;
- Documentele de constatare întocmite de curier.
Sesizările sunt analizate cu respectarea drepturilor legale ale cumpărătorului.
06. Livrarea produselor agabaritice
Plintele, baghetele și profilele decorative cu lungimi de 2,5–2,7 metri pot necesita ambalare și manipulare speciale.
Dacă livrarea prin serviciul standard de curierat nu este posibilă, vă vom contacta pentru stabilirea unei soluții de transport adecvate înainte de confirmarea comenzii.
Aveți întrebări despre livrare?
Echipa PROFLUX vă oferă informații despre transport, disponibilitatea produselor și comenzile plasate.